Política de despacho
PERÍODO DE OFERTAS EXTRAORDINARIAS, OCTUBRE-DICIEMBRE 2022
PROMOCIÓN DE DESPACHO
Fermet pondrá a disposición de quienes realicen una compra en www.fermet.cl, la opción de despacho gratis única y exclusivamente dentro de las comunas del Gran Santiago, las cuales se detallan a continuación:
- Cerrillos
- Cerro Navia
- Conchalí
- El Bosque
- Estación Central
- Huechuraba
- Independencia
- La Cisterna
- La Florida
- La Granja
- La Pintana
- La Reina
- Las Condes
- Lo Barnechea
- Lo Espejo
- Lo Prado
- Macul
- Maipú
- Ñuñoa
- Pedro Aguirre Cerda
- Peñalolén
- Providencia
- Pudahuel
- Quilicura
- Quinta Normal
- Recoleta
- Renca
- San Joaquín
- San Miguel
- San Ramón
- Santiago
- Vitacura
CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN
El despacho gratuito será válido sólo para las comunas anteriormente nombradas, y estará vigente en el período de tiempo comprendido entre el 1 de octubre de 2022 y 31 de diciembre de 2022
El despacho gratuito se realizará en cualquier transporte decidido por Fermet, y no por la empresa de courier regular.
Despacho a todo Chile se encuentra vigente según las condiciones regulares.
CONDICIONES DE DESPACHO REGULARES (SIN PROMOCIÓN)
Nuestros productos serán entregados con despacho propio en la Región Metropolitana, o a Chilexpress en Santiago Centro, en un plazo máximo de 4 días hábiles, donde se distribuirán a donde corresponda. Para eventos especiales, el plazo puede extenderse a un máximo de 15 días hábiles.
El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio de Chilexpress. Al momento de realizar tu pedido el sistema calculará automáticamente un estimado de recepción de éste según tu dirección.
No existe la posibilidad de retiro en las oficinas de Chilexpress.
Chilexpress no posee el servicio de llamado telefónico para confirmar la entrega a domicilio, por lo que recomendamos revisar la web www.chilexpress.cl para consultar el estado de tu pedido. El número de seguimiento de tu pedido será enviado al email ingresado en el proceso de compra, una vez que sea entregado a Chilexpress para su despacho.
Devoluciones de pedido por problemas de dirección:
Si la dirección de entrega fuese errónea o simplemente no se encontró quien recibiera el pedido, éste será enviado de vuelta a nuestro centro de distribución. En este caso un ejecutivo se pondrá en contacto vía mail o teléfono para resolver el problema.
RETIRO EN TIENDA UNICA Y EXCLUSIVAMENTE PARA REGIÓN METROPOLITANA