Información
Términos y Condiciones:
La inscripción de los datos del cliente en la página web de www.fermet.cl, implica el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones estipulados en este documento.
Los datos entregados al momento del registro o compra, se consideran fidedignos y es de responsabilidad del cliente darlos actualizados. Estos se mantendrán en confidencialidad y solo serán utilizados con el fin de procesar, concretar y despachar la compra.
La Clave ingresada al momento del registro es de exclusiva responsabilidad del cliente y se exigirá cada vez que el cliente inicie sesión, por lo que su mal uso o difusión a terceras personas no implica responsabilidad de www.fermet.cl
La Compra:
Ferretería Metropolitana ofrece la posibilidad de comprar por Internet y de forma presencial en nuestra tienda que quedan en Av. Libertador Bernardo O´Higgins 1905. Las compras por medio de la página web requerirán datos verídicos de los clientes.
Entrega del Producto:
El retiro en la local queda sujeto al stock, en cualquier caso nosotros tenemos 24 horas hábiles para generar un stock o puede solicitar despacho. El retiro requiere, previa confirmación por parte del cliente y esta puede ser por medio telefónico o vía correo electrónico donde se confirme hora y día en que acudirá a retirar, entendiéndose que este retiro se debe adecuar a los horarios de atención del local.
Garantía:
Conforme dispone la Ley del Consumidor, todo producto cuenta con garantía legal, la cual corre para los primeros 3 meses después de la recepción o compra del producto y cubre solo fallas que se consideren como falla de fabricación. Para poder aplicar dicha garantía el producto debe ser revisado por el servicio técnico correspondiente, el cual debe confirmar o desestimar la falla de fábrica, no se procederá a devoluciones, cambios o reparaciones de ningún producto sin previo diagnóstico de este.
Para hacer llegar el producto al servicio técnico, el cliente tiene la posibilidad de dejar el producto en la tienda o acudir directamente al servicio técnico indicado por la marca.
En caso de que el servicio técnico confirme la falla de fábrica la garantía aplicará conforme a los términos contemplados por la ley. En ningún caso estarán cubiertas las fallas atribuibles a daños físicos o al mal uso del producto por parte del cliente o terceros y los plazos para dicha revisión depende únicamente del servicio técnico de la marca
Los gastos de cualquier tipo para hacer efectiva la garantía, son de exclusiva responsabilidad del cliente, así como todo daño emergente y lucro cesante causado mientras el producto se encuentre en el servicio técnico.
Por último www.fermet.cl no tiene, ni ofrece productos en reemplazo, mientras se repara el producto o este se encuentre en servicio técnico por garantía.